My complaint:

Elderzz contacteerde mij om een jaar kaar naar mij thuis op te sturen,met de garantie dat ik deze 10 dagen na ontvangst kon annuleren. Na bijna drie weken komt deze kaart thuis . 2dagen na ontvangst annuleer ik deze kaart en ze zeggen dat het in orde is zo, maar dat ik toch een betalings formulier kan krijgen, maar en geen gevolg moet aangeven daar ze reeds opgestuurd was.Ik heb dus die kaart ontvangen , na enkel dagen kreeg ik een email dat de factuur nog niet betaald was en ik heb erop geantwoord dat deze reeds geannuleerd was via het bijgeleverd telefoon nr.ik heb reeds enkele mail ondertussen gekregen en nu drijgen ze met een incasso bureau,
Ik wil dus die kaart niet en wil er ook niet voor betalen.

Desired solution:

Ikwil die kaart niet en er ook niet voor betalen