Telefonische benadering van mijn dochter met melding winnen gratis Jaarkaart Elderzzz. Info zou worden toegezonden. Blijkt Jaarkaart Elderzzz te zijn met daarmee gepaard gaande verplichtingen en kosten tot afname van overnachtingen met ontbijt en/of lunch. Afmelden kan binnen 8 dagen. Geen bevestigingsmogelijkheid afmelden. Betreft misleidende colportage.
Bevestiging afmelding en einde van dergelijke praktijken door Elderzzz.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Elderzzz
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Elderzzz about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Elderzzz to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Elderzzz
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Elderzzz
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Afdeling klantenservice heeft vandaag per e-mail aan de klant laten weten dat de aankoop reeds geannuleerd was. Daarnaast wordt er een intern onderzoek opgestart naar de manier van verkopen door deze medewerker voor wiens gedrag, onder voorbehoud van de bevindingen, reeds excuses zijn aangeboden.
