Back

Complaint: NEGENNEGENTIG EURO BETAALD NOOIT EEN HOTELKAART ONTVANGEN

user-205924 on 15 October 2013 about Elderzzz in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

WIJ HEBBEB NEGENNEGENTIG EURO BETAALD OM VOOR EEN JAAR LANG TE KUNNEN GENIETEN VOOR EENNACHT TE OVERNACHTEN IN HOTELS NAAR KEUZE IN BELGIE ; MITS DEZE BETALING HIERBOVEN VERMELD MOSTEN WIJ DE OVERNACHTINGEN NIET BETALEN OMDAT WE EEN JAARLIJKSE KAART GINGEN KRIJGEN ; TOT NU TOE HEBBEN WE NOG GEEN KAART ONTVANGEN ? MAAR WEL DE FACTUUR BETAALD; WIJ HEBBEN VERSCHILLENDE KEREN TE BELLEN SCHRIJVEN ENZ , ZONDER RESULTAAT.GRAAG HADDEN WIJ ONS GELD TERUG OF KAART ONTVANGEN

Desired solution:

OFWEL STUREN ZE NOG DE HOTELKAART OP OF STORTEN ONS GELD TERUG ; OF IS HET SOMS OPLICHTERIJ ?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Elderzzz

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Elderzzz about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Elderzzz to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Elderzzz

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Elderzzz

Message from Elderzzz

12 years ago - Geachte, Erg vervelend om te horen dat u nooit een kaart heeft mogen ontvangen, wij versturen vandaag nog een kaart naar u toe. Met vriendelijke groet, Klantenservice Elderzzz

Elderzzz

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er wordt een nieuwe kaart toegestuurd, klantenservice heeft dit helaas nooit mogen vernemen waardoor er een klacht is ontstaan, omdat er toch een rekening is voldaan.

All complaints of
Report your complaint about Elderzzz
How works Klacht.nl