My complaint:

Half maart kreeg ik inderdaad van Elderzzz een telefonisch aanbod voor hotelcoupons. Eerst was ik niet geeinteresseerd maar toen ik hoorde dat we na een week konden annuleren indien we het niet interessant vonden, heb ik toch toegestemd. Ik heb echter nooit iets ontvangen. Ondertussen heb ik wel al enkele herinneringen gehad voor het betalen van mijn factuur, echter zonder rekeningnummer. Ik ben echter ook niet van plan te betalen want ik heb nooit iets ontvangen. Enkele emails heb ik reeds gestuurd maar kreeg enkel een mail terug met de bandopname. Hier ben ik echter niets meer. IK wens dan ook dan alles geanulleerd wordt. Indien dit jullie manier van werken is wens ik zeker niets te ontvangen.

Desired solution:

Annulatie van de factuur en een email of brief van annulatie als bewijs.