My complaint:

Ik werd gebeld door Elderzz en kreeg een uitgebreid verkoopverhaal te horen, al gauw gaf ik aan geen interesse te hebben, vervolgens werd verteld dat ze vrijblijvend een jaarkaart kon opsturen en ik deze eenvoudig telefonisch weer kon annuleren als ik hem niet wilde. Ik gaf aan geen interesse te hebben en de post niet te willen ontvangen. Hiermee ging de dame akkoord. Enige tijd later ontving ik toch een kaart thuis, waarin stond vermeld dat ik binnen 7 dagen moest opzeggen. Dit irriteerde mij. Maargoed ik besloot meteen te bellen om dit recht te zetten: tevergeefs, niemand bereikbaar. Vervolgens besloot ik een mail te sturen via de website met de vraag deze verzending zo snel mogelijk te annuleren. Helaas ontving ik geen antwoord, zelf geen ontvangstbevestiging.

Desired solution:

Annulering van de zogenaamde bestelling en verwijdering van mijn gegevens uit het systeem.