My complaint:

In het verleden werd ik meerdere malen telefonisch gecontacteerd door een medewerker (?) van elderzz met het verkoopsgesprek omtrent een jaarkaart van hun company.
Aan een razend tempo worden de voordelen van zo een kaart opgesomd om dan vervolgens de verkoop af te ronden.
Bij nazicht van de algemene voorwaarden blijken deze veel minder voordelig als voorgesteld.zulk een verkoopspraktijk
kan volgens mij niet.Trouwens het adres klopte ook niet,waardoor alles laattijdig aankwam met de post wat de
reactie vertraagde….

Desired solution:

Dat de jaarkaart wordt geannuleerd en de factuur gecrediteerd.