My complaint:

Ik werd op 16 aug telefonisch benaderd door een zeer vriendelijk hollands sprekende man die me een volledige uitleg gaf over de jaarkaart om op hotel te gaan in Europa.Ik kan alles binnen 14d annuleren via de klantenservice.Ik ben akkoord gegaan om gratis de documentatie te ontvangen onder de voorwaarde dat ik niets hoef te betalen en het mij tot niets verbindt.De klantenservice is nr 090229089.Aangezien ik afwezig ben van 19aug tem 4 sept zou ik de documentatie enkele weken later thuis ontvangen.

Desired solution:

Aangezien het oneerlijke praktijken zijn wil ik heel deze actie nù stopzetten, zodat ik geen documentatie ontvang, géén telefoontjes moet plegen naar een dienst die niet antwoordt en ik geen facturen moet betalen.Ik heb spijt dat ik op deze telefoon ben ingegaan. Kunnen jullie deze praktijken styop zetten in het belang van alle belgische consumenten?