My complaint:

Ze hebben mij dochter van 14 gebeld en haar overgehaald om die kaart te bestellen.
Maar de brief is gericht aan de heer…. Gebeld voor € 0,80 per minuut, maar nog niemand aan de lijn gehad, dus nog niet kunnen annuleren. Mag deze wijze verkoop?

24-6-2013
Inmiddels hebben we een aanmaning ontvangen. Binnen 14 dagen betalen, anders wordt de rekening met 40 euro incassokosten verhoogd. Graag een spoedige reactie, daar wij niet van plan zijn dit te betalen voor een kaart die ongewenst is!

28-6-2013
Inmiddels vandaag bericht gehad van Elderzzz. De aankoop is ongedaan gemaakt en zij hebben hun excuses aangeboden.
Hiermee is voor ons de zaak afgedaan.

Desired solution:

Annulering van deze kaart.