My complaint:

Omschrijving klacht

eindafrekening en notas niet ontvangen ondanks we de standen met het nieuwe factuuradres hadden door gegeven. (alle corrsp bewaard gelukkig)meerdere malen gebelt om een eindafrekening was ,een kat en muis spel tussen eneco (nu stedin) en electrabel.
nu is hij er blijkbaar wel alleen dan via het incasso bureau.

Gewenste oplossing

de facturen krijgen zodat we kunnen overgaan tot betalen (bij incasso bureau krijg je alleen een overzicht, aan hun ook al meerdere keren om facturen gevraagd)zodat we de facturen op juistheid kunnen controleren omdat de factuurdatums een half jaar later zijn dan dat we het bedrijf hebben verkocht en zodat we de btw kunnen terug vragen.
en electrabel is in gebreke gebleven om de facturen te sturen dus u begrijpt de incasso kosten moeten kwijtgescholden worden we willen graag betalen!!!!!!!!