My complaint:

Zojuist heb ik dit naar Electrabel gestuurd. Wat een oplichters! :

Vanmiddag om 17:30 heb ik bezoek gehad van een van jullie colporteurs. (germanenlaan, apeldoorn) Bij het aanbellen (in woon in een portiekflat) vroeg ik aan hem of hij iets wilde verkopen, waarop hij duidelijk nee zei, hij zou komen als leverancier van gas en elektra. Dat is dus leugen 1. Vervolgens kreeg ik van hem het volgende verhaal: Elektrabel is leverancier van elektra. Dat koop ik nu via Oxxio, maar dat ben ik niet meer verplicht, het is makkelijker en €20,– p.m. goedkoper om direct bij jullie te kopen. Sterker nog, uiteindelijk moest ik dat toch, dus of ik dat gelijk even wilde regelen. Ik vroeg daarop hoe dat dan kon, want ik heb net een nieuw contract afgesloten en ik heb er niks over gehoord dat ik op den duur direct bij de centrale moet kopen. Daarop zei hij dat ik er ingeluisd was, de energiemaatschappijen zouden “geen slapende honden wakker willen maken”. Ik concludeerde: dan gaan dus alle energiemaatschappijen binnenkort sluiten? Toen werd hij heel vaag. Ik vroeg hem nogmaals duidelijk of hij mij een contract probeerde te verkopen. Daarop zei hij nee. Uiteindelijk zei ik dat ik het allemaal eens na zou kijken en als ik nog iets wil dat ik dan wel contact op zou nemen. Ik heb het nagekeken, en werkelijk ALLES in dit gesprek was een leugen. Echt ongelofelijk dat jullie op deze manier klanten proberen te werven. Dit lijkt in de verste verte niet op wat jullie aangeven op jullie website m.b.t. verkoop aan de deur! Elk zichzelf respecterend bedrijf zou toch met een eerlijk verhaal een klant moeten kunnen krijgen. Dit geeft genoeg reden om aan te nemen dat jullie wanhopig zijn en dat er blijkbaar iets mis is met jullie voorwaarden. Waarom zou je anders liegen? Ik snap dat jullie bureaus inschakelen voor dit soort werk, maar dit verhaal was zo rot van begin tot eind dat hier toch tenminste iets van jullie moet zijn. Schaam je. Ik wens NOOIT meer door jullie benaderd te worden en ik zal iedereen die over jullie begint dit verhaal vertellen.

Desired solution:

Op z'n minst een excuus en daarna liever geen contact meer. Het mooiste zou zijn dat ze hun verhaal aanpassen.