My complaint:

Iedere jaarafrekening die ik tot nu toe heb ontvangen ging over 12 maanden. Echter dit jaar ging men opeens over naar 11 maanden. Dus van mijn verbruik heeft men slechts 11 voorschotten afgetrokken ipv 12. Nu moet ik € 375 bijbetalen ipv € 245 PLUS de maand september voor het nieuwe jaar. Dus in totaal wordt dat voor mij ruim € 500!
Zo kan ik ook rijk worden.
Ter info ik heb slecht 60 kuub gas meer verbruikt en 100 watt minder elektra.

Desired solution:

De jaarafrekening moet gewoon weer over 12 maanden berekend worden. In dat geval moet ik € 275 bijbetalen en pas in oktober (net als voorgaande jaren) mijn nieuwe voorschot