My complaint:

in 2007 hebben wij deze wasmachine gekocht voor 617euro.
nu na 5 jaar is het lager versleten en maakt de machine bij centrifugeren een vreselijk kabaal.
mijn man heeft met het service nummer gebeld en de garantie is verlopen, dus de kosten om hem te maken zijn ongeveer 400 euro.
nu vindt ik dat na 5 jaar stuk en voor dit bedrag een slechte kwaliteit prijs verhouding.

Desired solution:

graag dat deze klacht behandeld wordt en niet afgescheept met dat de garantie is verlopen.
ik hoef niet een nieuwe wasmechine, maar om het probleem bij de klant neer te leggen is voor mij te kort door de bocht