My complaint:
Ik heb een duidelijke klacht gemeld bij electrolux: de magnetron deed niets meer, startte niet op en draaiplateau deed het ook niet meer. De oven werkte nog wel. De telefoniste heeft uitgezocht dat het apparaat 10 jaar oud was, maar dat er wel onderdelen nog zijn. En ze adviseerde mij een monteur langs te laten sturen. De monteur had na het aanhoren van de klacht al begrepen dat de printplaat kapot was en dat dit onderdeel alleen al 295,- ex BTW kost. Advies: nieuwe kopen. 75,- voorrijkosten weggegooid. Want ik wil de oven nu voorlopig gebruiken zonder magnetron en tzt een nieuwe kopen.
Mijn klacht is: telefoniste heeft geen goed advies gegeven en mij onnodig op kosten gejaagd!!
Desired solution:
Teruggave 75,-
