My complaint:

groepenkast besteld en betaald, tot op heden toe niet geleverd, vandaag lang geweest, alles donker, ook bij DHR K thuis wordt niet open gedaan.

Erg jammer allemaal, in het verleden wel goede ervaringen.

Desired solution:

kast leveren, maar het liest wil ik mijn geld terug, heb inmiddels al een nieuwe kast gekocht.