My complaint:

Ik heb op 22 juli 2010 en duo tandenborstel gekocht. Er zit 2 jaar garantie op deze set,maar na 2 jaar en 2 maanden is een van de apparaten opgehouden met poetsen. Bij de service zeiden ze, dat de garantie verlopen was. Dat ze na 2 jaar en 1 maand nog wel coulantie hadden, maar nu niet. Ik zit alleen met het probleem er is geen tweede borstel meer te krijgen. Dus ik ben verplicht weer een borstelmachine te kopen met weer een andere adapter. En waarom is de ene kapot gegaan en de andere niet? Volgens mij dus een fabrikage of ondeugdelijk apparaat.Beide borstels worden even vaak gebruikt.

Desired solution:

Een nieuwe tandenborstelmachine voor deze Dual Handle of een tegemoetkoming bij aanschaf van een nieuwe elektrische tandenborstel. Nu word ik met een kluitje in het riet gestuurd.Jammer dan...garantie is net verstreken.