My complaint:

Op 4 april heb ik schakelmateriaal van dit merk besteld en
nu 28 april heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ook heb ik tweemaal een mail gestuurd maar ook geen reactie.
Materiaal moet bij bestelling direct betaald worden.
Telefoonnummer wordt ook niet vermeld wat ik ook heel vreemd
vind.
Bij mijn gegevens wat ik eerder besteld heb wordt dit
het materiaal wel vermeld,maar niet geleverd

Desired solution:

Op zeer korte termijn materiaal sturen,of geld terug.
Ik heb dit materiall met spoed nodig om de klus af te maken.