14 years ago - Een algemene e-mail ontvangen d.d. 24-06, er is dus nog hoop?? ---------------- Goedendag, Onlangs heeft u bij ons een bestelling geplaatst via onze webshop Elektro Online. Momenteel zijn onze levertijden langer dan normaal, waardoor u op externe forums wellicht negatieve berichten hebt zien staan. Wij doen er alles aan om dit weer recht te zetten en te kunnen leveren naar gangbare levertijden. Wij hopen dat u nog geduld en begrip heeft voor onze situatie, zodat wij spoedig uw order(s) kunnen leveren. Veel gestelde vragen: Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar, klopt dit? - Ja, momenteel is contact alleen mogelijk via de mail [email protected] Ik heb via de mail een levertijd opgevraagd, maar krijg geen antwoord. - Wij kunnen momenteel niet per order een levertijd uitzoeken. Wel houden wij rekening met het type bestelling (zo gaat installatiemateriaal sneller de deur uit dan afwerkmateriaal) Wat is het maximum levertermijn? - 30 dagen na bestelling heeft u altijd of de materialen in huis of u heeft een credit-ordernummer ontvangen (ook wettelijk) Ik heb een credit-order maar wanneer ontvang ik dit op mijn rekening? - Wij proberen dit binnen 2 weken op uw rekening te storten met een max van 30 dagen na credit datum (ook wettelijk) Excuus voor de situatie... reken erop dat wij alles op alles zetten om u snel te kunnen helpen, zodat u verder kunt met verbouwen! Met vriendelijke groet, Het team Elektro Online www.elektro-online.nl