My complaint:

Op 23 mei een bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden geen levering. Een week na bestellen gemaild (omdat bellen niet kan) met als antwoord dat het nog enkele dagen zou duren voordat mijn bestelde materialen geleverd zouden worden. Nu, 3 weken later nog niets ontvangen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening.