My complaint:

Ik heb op 22 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Elektro-online. Ik kreeg netjes een bevestigingsmail en heb 1x iemand aan de telefoon gehad die mij vertelde dat mijn bestelling nog niet geleverd is bij ze, that’s it!! nooit meer ergens een reactie op gehad en uiteraard ook geen producten ontvangen.

Desired solution:

a. levering van de producten
b. bevestiging dat ze niet gaan leveren met daarbij het terugstorten van het aankoopbedrag.