My complaint:

8 juni een groepenkast besteld, van te voren een mail gestuurd met de vraag of deze voorradig was, antwoord nee maar 1½ week levertijd.
Onderhand 6 mails en een betaling 387,- verder geen reactie.
Je wordt aan het lijntje gehouden met standaard mails.
Het kost mij ook een klant want die houdt niet van wachten.

Desired solution:

Antwoord zodat je weet waar je aan toe bent.
Geld terug zodat ik 'm ergens anders kan bestellen.