My complaint:

Op 30 mei heb ik €741,29 betaald voor de online bestelling van schakelmateriaal voor mijn woning in renovatie.
Ik heb de bestelde materialen nooit gekregen, ook niet na herhaaldelijk mailen. De bouw van van mijn huis is hierdoor ernstig gestagneerd.
Ik lijk mijn geld kwijt te zijn. Hiermee kan ik echter geen genoegen nemen.

Desired solution:

Ik wil al het geld terug.