My complaint:

Ik heb op 22 mei een bestelling gedaan die ik op 24 mei heb betaald.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Op 30 mei een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Toch wel diezelfde dag een mail terug gekregen waarvan ze beweren dat ze achter staan met hun bestellingen.
Op 10 juni terug ee mail gestuurd met wederom de vraag wanneer mijn bestelling zou worden verzonden. Tot hiertoe (14 juni) geen antwoord?

Desired solution:

Ofwel het gevraagde produkt onverwijlt opsturen, ofwel een onmidelijke terugstorting van het gestorte geld.