My complaint:

op 19 mei een bestelling geplaatst direct betaald maar de spullen zijn nu nog steeds niet geleverd.
Herhaaldelijk mailtjes gestuurd mooie standaard antwoorden terug gehad dat de levering maar deels binnen was. Na nog een mail verzonden te hebben dat ik mijn geld terug wilde hebben stond er mooi in de offerte credit nota maar nooit geen 1 cent ontvangen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!!!
ik heb ergens anders mijn elektra spullen gekocht.