My complaint:

Ik heb 15-5 spullen besteld. na een week had ik nog niets gehoor dus vroeg ik waar het bleef. ze boden hun excuus aan en vroegen enkele dagen te wachten. na enkele dagen vroeg ik nog een keer waar het bleef. geen antwoord!! na een paar dagen nog een keer gemaild, nog steeds geen antwoord. vandaar nu de klacht

Gewenste oplossing

zo snel mogelijk opsturen en een welgemeend excuus en geen slijmverhaal