My complaint:

Nadat mijn TV (3000 euro) na garantie stuk ging, heeft samsung het niet kunnen reperaren en een resterende bedrag overgemaakt zodat ik een andere tv of het geld terug kan vragen. Dit hebben ze overgemaakt op de rekening van de dealer.

De dealer, Electroworldtummers, weigert mij om het bedrag uit te keren en/of zelfs te vermelden om wat voor bedrag het gaat zodat ik eventueel een ander passend tv bij hun ervoor kan krijgen

Ze zijn zelfs misleidend met terugbellen/mailen en vandaar dat de verstandhouding die vroeger gewoon heel goed was erg geschaad is

Desired solution:

Geld terug !