Complaint: Elende nieuwe ontvanger dsr8141 of m7

user-144430 on 24 November 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nieuwe ontvanger is 3 weken oud en ik heb er alleen maar elende mee, het beeld is mooi ,maar de ontvanger doet het vaak niet en valt spontaan uit ,als de ontvanger uit gezet is ,krijg ik de ontvanger niet meer aan , zeer vaak gebeld ,je wordt gewoon niet geholpen ,u moet dit doen ,u moet dat doen ,wij sturen u een brief,helemaal niks Ook geen excuses ,en het kost je een vermogen op te bellen .wat een slechte organisatie. Totaal ongeveer 12 keer gebeld om wat geregeld te krijgen ,gewoon heel erg triest.

Desired solution:

Een ontvanger die wel goed is .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

13 years ago - Beste, Wij hebben u een formulier toegestuurd om van onze gratis reperatie service gebruik te maken. Indien u deze niet ontvangen heeft, of de retour instructies onduidelijk zijn, horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

na onze email van 26-11-2012 hebben wij niets meer van u mogen vernemen. Om die reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ons klantenservicetelefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of