My complaint:

ik heb bij elite kapsalon mijn haar laten knippen, wassen, ververn en highlighten…

op deze dag is alles te haastig gedaan omdat zo druk was ook… dit was mijn 2de keer bij dit kapsalon. want ik ben over 15 jaar naar het zelfde kapster te gaan over gestapt naar deze kapster…
eerste keer was het werk prima, maar mijn haar was wel heel droog…ik dacht het hoort er natuurlijk bij…
terwijl ik dit nog nooit gehad had…al 10 jaar doe ik blonde plukken in me haar…

op 20 november was ik dus voor het 2de keer bij deze kapsalon… iedereen heeft goede verhalen erover, maar helaas het knippen ging al niet goed, bij het fohnen zag ik dat steeds dunne stukjes haar afbraken..

ik had dit nog nooit meegemaakt en ben dus vandaag terug gegaan naar deze kapster.. ze wilde me met producten tevreden stellen maar geen geld terug geven.. blijkbaar kan mijn haar niet tegen haar producten en pakt het niet goed aan…waardoor mijn haar afbreekt en te droog wordt…

Desired solution:

mijn geld terug