My complaint:

Elke keer rijd bus 177 bij de wilde venen te vroeg weg en dit is heel verschillend de ene keer is hij 5 minuten te vroeg weg, de andere keer 10 minuten te laat.

Desired solution:

Dat de buschauffeur als hij te vroeg is gewoon wacht tot mindstends 1/2 minuten voor tijd