My complaint:

Het is niet mogelijk om producten te ruilen.. ik wilde een waterkoker ruilen en dat gaat niet omdat ie hygiene product is volgens hun.. Dat slaat werkelijk nergens op want ik doe er alleen water in want anders gaat ie kapot!! En hoe weet ik dat het een hygienisch product is als het nergens staat vermeld??Maar goed dat is niet vermeld op de bon ik mocht alleen niet opmaken stond er.Had ik ook niet gedaan en de zegel was heel…. uiteindelijk maakt ze hem daar dus open om te kijken of ie gebruikt is ,verbreekt de zegel en maakt hem zo dus onhygienisch!!! en dan ook nog zeggen hij mag zowieso niet geruilt worden omdat het een hygiene product is..
Waarom maakt ze hem dan uberhaupt open??? dat wist ze zelf ook niet!! en dat doen ze met meerdere producten..ruilen willen ze gewoon niet blijkbaar..
service is dus belabbert en het aangeven van dat soort informatie moeten ze dus vermelden voordat je zo’n ding koopt en niet erna..Mij zien ze er niet meer terug..

Desired solution:

nou geen want ze namen hem onder geen voorwaarden terug. De meid die ik had die wist niet eens wat ze moest zeggen.. en keek mij ook niet aan.zo asosociaal