My complaint:

Wegens verhuizing naar het buitenland, heb ik mijn abonnement, all in, bij Ziggo opgezegd. Mijn emailadres is toen ook direct opgeheven. Zonder waarschuwing vooraf, ben ik al mijn emails kwijt. Mensen kunnen mij niet meer bereiken op mijn ziggo mailadres.
Ook heb ik geen doorstuur service kunnen gebruiken, om mensen op de hoogte te stellen van mijn nieuwe adres.

Desired solution:

Wanneer ik van tevoren op de hoogte was gesteld, dat mijn emailadres opgezegd zou worden, dan had ik hierop kunnen anticiperen.