My complaint:

Met kerst heeft onze dochter een Adidas vest gekregen. Natuurlijk was ze hier erg blij mee. Na een paar keer maar gedragen, was het het Adidas embleem achter op de rug licht beschadigd, zonde maar ach het vest is van een kind dus dacht ik laat maar. Maar na 1 keer wassen en dat het Adidas embleem dan helemaal los laat terwijl ik het vestje op 30 graden heb gewassen en binnenste buiten vind ik te ver gaan. Nu het volgende probleem we hebben geen bon. Waar kan ik nu terecht?? We zijn in een Adidas shop geweest maar daar kunnen ze ons niet helpen omdat er geen bon is. Sorry maar dit vind ik geen service van Adidas. Verder hebben we nooit geen klachten van Adidas, onze oudste zoon draagt ook de vesten en schoenen, nooit geen klachten. Nu de kinderkleding koop je voor de eerste keer en nu dit. Al hadden ze bij de Adidasshop het vestje ingenomen en teruggestuurd dan was ik al tevreden geweest. Maar nu sturen ze je naar huis met de mededeling Google maar even dan vind je vast wel ergens het adres van het hoofdkantoor van Adidas en neem daar maar kontakt mee op. WAAR VIND IK HET ADRES?????? EN WAT EEN SLECHTE SERVICE VAN ZO’N WERELD MERK.

Desired solution:

Maakt me niet uit, geld terug of een nieuw vest.