My complaint:

ik heb een nieuwe pad via veronica gekocht kapot gekregen zelf op eigen verzendkosten moeten opsturen en weer kapot terug gekregen !! na vele mails en formulieren en telefoontjes 15 – 20 min in de wacht en beloftes geen reactie laten je gewoon ….de verzendkosten kun je wel vergeten weggooi spul en een bedijf wat bij kassa hoort te komen of bij opgelicht !!!!

Desired solution:

alleen de verzend kosten netjes terug te krijgen na zoveel moeite !! of netjes een bericht wat het minste is nooit meeer eeen empire