My complaint:

heb en kapot tablet ontvangen bij abonnement Veronica dit opgestuurd. na een tijd kreeg ik het bericht dat het inderdaad kapot was en dat ik een nieuwe zou krijgen. drie maanden later, pakje in de bus, ik blij. echter of het is de zelfde of het is een kapotte van iemand anders, zit vol krassen en vlekken en doet het nog steeds niet. kan ik niet uitstaan dat je zo bedonderd wordt. retour moet ik zelf betalen, maar hoe vaak?telefoon nr of adres staat niet op de site, het aangekondigde download formulier is er ook niet

Desired solution:

een echte nieuwe, ongebruikte die het ook nog doet, en ieder geval geen gebruikte die nog steeds stuk is