My complaint:

Geachte lezer,
ik heb vorige week zaterdag de 20e juli 2013 2x de Empire tablet besteld en dinsdag de 23e waren ze al bezorgd. Dat is erg plezierig.Alleen de oortelefoon ontbreekt bij beide tablets.

Met vriendelijke groet
M.ijsbrandij – van den Brakel

Desired solution:

Ik zou het erg op prijs stellen als er alsnog 2x een oortelefoon werd geleverd.