My complaint:

al jaren kom ik bij de EmTe in Vries en op zich ben ik tevreden, maar de laatste tijd verdwijnen beetje bij beetje al mijn lievelingsproducten uit het schap waarvoor ik soms ook speciaal naar de EmTe kwam. Het gaat om: Ovomaltine Crunchy cream, de cafeïnevrije koffie van Metropol, de rijstemelk van Vivera, de italiaanse jam met 100% fruit (naam weet ik niet), de diepgevroren frambozen en de biologische vleeswaren. Ik heb de indruk dat u in plaats van kwaliteit, puur naar de kwantiteit en uw omzet kijkt. Alle bovenstaande producten waren namelijk kwalitatief goed en redelijk gezond. Deze zijn nu weg, maar het assortimen goedkoop “Stunt-“vlees en kant-en-klare producten blijft gewoon. Moet ik als klant die gezond en lekker wil eten niet meer bij de EmTe zijn? Ik snap best dat producten niet wat minder goed verkopen niet meer groots ingekocht worden, maar u zorgt ook niet voor een vergelijkbare vervanging. EN: u raakt klanten zoals mij kwijt.

Desired solution:

als ik het gevoel krijg dat daarover nagedacht wordt en ik niet gewoon weggestuurt wordt met de woorden \"sorry mevrouw, maar het is uit het assortiment, wat het verkocht niet goed\". Ik wil het gevoel hebben dat ook ik als klant gewaardeerd wordt.