My complaint:

Met Emte zelf is niets mis, maar met haar Ruba shag.
Er zitten dikke nerven van bladeren in, die het draaien bemoeilijken en kleine gaatjes in kleding veroorzaken.
Een pakje shag van 55 gram kost al € 7,00. Ik weet dat de belasting voor een groot deel hier schuld aan heeft, maar dan mag je toch verwachten dat het product OOK die belasting waard is…

Desired solution:

Kwaliteitsverbetering.
Evenredigheid in prijs en product, zodat je geen boomstammetjes aan grammen shag uit je pakje shag hoeft te vissen