My complaint:

Emte is het dichtsbijzijnde supermarkt bij mij in de buurt, waar ik al snel naar toe ga als ik nog iets nodig heb. Maar iedere keer klopt de kassabon niet. Op de prijskaartjes bij de rekken hebben bepaalde producten een lage prijs, maar de kassa scant een hogere prijs, waardoor je vaak bij de balie staat om geld terug te vragen, wat ook nog eens wat tijd van je kost. En inplaats dat ze het dan veranderen, maar nee hoor de andere weken hetzelfde gedoe en het gaat niet om maar 1 product, maar om meerdere producten. Dit heb ik zo vaak gehad dat ik op een moment helemaal klaar mee was. De laatste keer ergerde ik me, omdat mevrouw achter de balie mij niet begreep en geen moeite wilde doen om iemand anders voor me te roepen, terwijl ik het nog vroeg. Vanaf die dag maar besloten dat ik niks meer koop bij Emte, want vind het de moeite niet meer waard. Naar mijn mening worden mensen op een sluwe manier beroofd van een paar euro’s. Bereken eens al die klanten die hun bonnen niet controleren !!! En ook nog eens volwassen mensen die het belangrijker vinden om klanten te laten wachten doordat ze zelf even een gezellig babbeltje willen tijdens hun werk. Wat servicegericht !!! Ben nooit zo teleurgesteld geweest in een supermarkt als deze Emte.

Gewenste oplossing

Nauwkeuriger werken. Prijskaartjes moeten kloppen met de kassaprijs. Verlopen acties op tijd corrigeren. Gemelde prijzen die niet kloppen, doorgeven aan de juiste persoon en corrigeren. KLANT IS KONING.