My complaint:

Na het halen van de boodschappen thuis de kassabon nagekeken om verbaasd te constateren dat er 2x kipfilet is gescand terwijl ik maar 1 bakje kipfilet heb gekocht. 1x 4,77 euro wat klopt met de prijssticker en 1x 5,04 euro die ik niet kan verklaren. Teruggegaan om klacht te melden beseffende dat ik geen poot heb om op te staan. Niet het idee echt serieus te worden genomen door de verantwoordelijke leidinggevende van de cassieres. Dit begrijp ik ook wel maar ik ben wel een vaste klant! En ik weet ook wel wat ik voor boodschappen heb gehaald en thuis heb uitgepakt en daar was echt maar 1 bakje kipfilet bij.
Ik moet wel zeggen dat ik bij klachten in het verleden altijd zeer netjes gecompenseerd werd.

Desired solution:

Ik wil natuurlijk graag mijn geld terug maar ik kan niets meer bewijzen. En ik zou graag willen weten of er vaker klachten van deze aard zijn. De door EmTe gebruikte scanapparatuur leek mij namelijk altijd zeer betrouwbaar.