Klacht ! En maar wachten op onze pizza..... KLACHT.nl

My complaint:

Tijdens de aktie 2e pizza gratis hebben wij 2 pizza’s besteld waarbij de wachttijd ongeveer 45 minuten zou zijn.
We hebben laat besteld (18.35 uur) om drukte te voorkomen, maar na dik een uur was er nog steeds niemand te bekennen…
Toen maar gebeld en daar werd ons doodleuk verteld dat het nog eens minstens 3 kwartier zou duren voordat ze geleverd werden!!
Dat is dus een wachttijd van bijna 2 uur voor 2 simpele pizza’s!! We hebben per direct de order gecancelled en zelf maar iets in de oven gedaan… voor ons geen new york pizza meer..

Desired solution:

Geen 2 uur wachten op pizza!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about New York Pizza

Message from New York Pizza

13 years ago - Beste, Wij sturen jou een excuus, omdat wij jou niet de service hebben kunnen geven die jij verdient! De “2e pizza gratis” actie is een overweldigend succes en heeft ervoor gezorgd dat jouw bestelling niet goed is gegaan. Hier balen wij enorm van en we hopen dat jij ons de kans geeft om het met jou goed te maken! Wij zouden je graag een pizza cheque sturen voor een herkansing na de actiemaand. Zou je ons je adresgegevens kunnen sturen? Dit kan naar [email protected]. Alvast bedankt. Nogmaals ons excuus en een vriendelijke groet, Het New York Pizza team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind New York Pizza to pickup complaint

Complaint: En maar wachten op onze pizza…..

My complaint:

Desired solution: