My complaint:
Eerst een brief, toen bellen, en nu……………… mailen. Wat is dat toch, ik zal het hieronder even neerzetten:
1:
Goedendag heer Lamers,
Onlangs hebben wij uw klacht ontvangen waarin u aangeeft dat u onterecht door Lindorff bent aangeschreven.
Wij hebben een vordering in behandeling op een persoon met dezelfde voorletters, achternaam en geboortedatum als u. Lindorff heeft helaas geen inzage in de Gemeentelijke Basisadministratie. In dat geval zouden wij vermoedelijk niet aanschrijven op een adres waar onze debiteur niet woont. In dit geval is dit wel gebeurd. Wij ontvangen adresgegevens van een externe partij die adressen verrijkt uit openbare bronnen, zoals de telefoongids, de gouden gids, doorstuurservice van TNT en de Kamer van Koophandel. Van deze partij hebben wij uw adres ontvangen, welke niet het adres is van de debiteur op wie wij een vordering in behandeling hebben. Wij betreuren dit ten zeerste en bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan. U zult geen post meer van Lindorff ontvangen op uw adres.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
2:
Goedendag heer Lamers,
Onlangs hebben wij via de site klacht.nl uw klacht ontvangen waarin u aangeeft onterecht telefonisch door Lindorff te worden aangemaand.
Op uw telefoonnummer kan ik geen vordering vinden, dit houdt in dat uw telefoonnummer inmiddels door onze medewerkers is verwijderd. U ontvangt geen telefoon meer van Lindorff. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Ik zal de klacht afmelden op klacht.nl
Waarom krijg ik nu mailtjes? Is het nu eens duideijk dat ik deze persoon niet ben! Volgens mij snappen jullie het niet! Ik word er onderhand een beetje moe van!
Desired solution:
Dat dit nu eens stopt! Graag toegeven dat jullie een grote fout maken. En graag excuses. En nu mijn mail nog verwijderen! Kan een rechter geen uitkomst bieden?
