user-65502 on 12 October 2011 about Eneco in category Energieleveranciers
Eneco is doof voor klachten tenzij.. deze klachten geschieden via een openbaar en publiek medium (internet). Dan gaan zij stappen ondernemen, om hun naam te zuiveren. Wellicht speciaal mensen in dienst om op te sporen wanner hun naam voorkomt in het internet.
Waarom niet direct oplossen , niet eerst wachten totdat deze openbaar worden gemaakt.
Klachten direct oplossen , niet eerst wachten totdat deze openbaar worden gemaakt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Eneco
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Eneco
Responded on 13 October 2011 at 08:05
Jazeker... Direct reactie van Eneco, ongelooflijk. He zijn dat niet gewoon voorgekauwde antwoorden? Wordt elke klacht zo -opgelost-? Volgens het pictogrammetje (vrolijk en geel) alles nu in orde. Zou je niet eerst aan de klant vragen of het is opgelost?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Via e-mail onze inhoudelijke reactie gegeven over de berekening van incassokosten bij te late betalingen.
