My complaint:

Waarom duurt het bij Eneco altijd 7 weken voordat men de nota’s krijgt? Bij Waterbedrijf 10 dagen, bij Nuon 4 weken!
Waarom duurt het 7 dagen voordat je klacht beantwoord wordt?
Antwoord: Omdat Eneco druk is de energiecontracten van klanten bij andere leveranciers na te pluizen, op de mogelijkheden van het uitdelen van boetes. Ja; raar maar waar, daar waar Nuon geen boetes uitdeelt en extra afrekeningen stuurt, ziet Eneco zijn kans schoon. Die gaan namelijk ook over de contracten van andere bedrijven, menen ze zelf, hoewel ze daar geen flikker mee te maken hebben.Benieuwd wat de Mededingingsautoriteit hier van vind. Dan is de klacht dus niet opgelost alhier, op Sint Juttemis waarschijnlijk. Dan begint het pas. En nu ik toch bezig ben. Waarom stuurde Eneco mij aanmaningen en dreigde zij mij af te sluiten in 2005, omdat zij meenden dat ik een bedrijf zou hebben op dat adres? Weten jullie wel hoeveel bloed zweet en tranen dat gekost heeft. Een jaar van mijn leven heeft dat gekost, en veel geld en kalmeringspillen. Willen jullie daar ook het kenmerk van? Van die excuusbrief van de Eneco direkteur klantzaken? Dit was het beruchte AV contract dat abusievelijk in Eneco computer stond. Geen verzekering of telefooncontract durf ik meer af te sluiten zonder dat het Eneco-trauma de kop op steekt. En daarom schreef ik eerder alhier ook: “Gaat u straks 2000 euro afschrijven?” Dat lijkt overdreven, maar als dat in de Eneco computer staat, dat er iets niet deugt, of dat er wat te halen valt. Nou, maak dan je borst maar nat. Dan kan je ALLES verwachten!! Dank u Eneco

Desired solution:

Mijn 20 euro terug, als schadevergoeding van al die telefoontjes, faxen, emails, brieven, langsgaan in Rotterdam, en toenmalige Verheeskade in Den Haag etc. etc.
Is veeeeeeeel meeeeer dan 20 euro. En ik heb ze nog geld bespaart ook, want die AV dat was de algemene verlichting van het trappenhuis. Daarom liet ik de woningbouw bellen uiteindelijk, na eeerst te bellen en te faxen dat ze gingen bellen etc. etc. Heb ik Eneco een afgang, en geld bespaart in 2005. Vandaar mijn argwaan en haat naar Eneco, soory hoor!