My complaint:

Eneco heeft en leuke actie, een aantal van een hun klanten een dagje blijdorp.
Doe net de brievenbus open en vindt de uitnodiging, waarin staat Let op! voor 24 juni bestellen.
Lekker eneco, gelijk me computer aangezet, maar helaas u termijn is verstreken. Al jaren klant bij jullie, zo kan ik ook een actie weggeven.
Uiteraard gelijk telefonisch contact opgenomen (17:14 uur met een wachttijd van 1 minuut!) Op jullie website staat vermeld dat de klantenservice tot 18.00 uur aanwezig is. Om 17:20 had ik nog niemand aan de lijn.

Jammer eneco, van zo’n bedrijf verwacht je een beter geplande actie.

Desired solution:

Een nieuwe kans om kaartjes te kunnen bestellen.