My complaint:

er valt een brief op mijn deurmat.
een nota is niet op tijd betaald.
correct was op vakantie.
tweede keer dit jaar,toen was ik ook weg.
ja vakantie mag toch.
deze nota was bij u 1 december binnen.
verval datum 24-11-2010.
en nu 10, 00 euro kosten.
ik wil geen automatische incasso van eneco.
heeft mij in een ver verleden veel strijd opgeleverd
met u.
dus als ik even weg ben,ja dan kan de rekening een aantal dagen later bij u binnenkomen.
ben ik dus een wanbetaler???
dat begint er wel op te lijken,als ik deze brief bekijk.
zoveel jaren klant.
en nu dit eneco.
is het toch tijd om over te stappen.
u bent al een tijdje niet meer de goedkoopste leverancier.
maar ik ben gewoon trouw aan iets.
heel lang geleden 1 keer een probleem met eneco gehad.
maar sorry,is dit het beleid met uw klanten.
mvg,

Gewenste oplossing

geen betaling van deze 10,00 euro.
en ik wil geen automatische incasso.