Complaint: 3174 kw teveel door schatting eneco

user-73436 on 10 December 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In augustus 2010 ben ik op m’n huidige adres gaan wonen.
Ik heb toen netjes beginstanden ingevuld en gelijk foto’s gemaakt van mijn
Meterstanden dit doe ik altijd door eerdere problemen.
Na 2 maanden ben ik overgestapt naar de Nuon en kreeg ik de eindafrekening
Binnen.
Eneco had hele andere beginstanden en het scheelde 3174 kw ik moest meer dan 630 euro betalen ik ben er gelijk achteraan gegaan.
Alle correcties op standen moeten nu via Nuon worden doorgegeven en ik ben nog steeds mee bezig.
Eneco heeft de beginstanden geschat en zegt dat ze nooit mijn standen hebben ontvangen en Nuon heeft nog steeds niks doorgegeven.
Nuon en ik geven al tig maanden alles door.
Eneco zegt dat ik via mijn verhuurder maasdelta de standen op papier moet krijgen
Maar dat doet maasdelta niet om niet in dit soort situaties terecht te komen.
Maasdelta registreerd geen standen van huurders en vind dat dat de verantwoordelijkheid is van de bewoner.
Mijn foto’s van mijn standen worden niet als bewijs gezien bij eneco.
De vorige bewoners waren raddraaiers en ik krijg nog steeds deurwaarders aan de deur voor hun.
Kortom ik moet de rekening van de vorige bewoners betalen.
Dit jaar kreeg ik 200 euro terug met mijn gezin van 2 kinderen van nuon.
Ik moet ondertussen al 800 euro betalen aan een incassobureau.
Ik ben al vele euro’s kwijt aan maanden lang bellen à 10 eurocent per minuut.
Astublieft Help!!
Groeten Danny radix uit spijkenisse

Desired solution:

Een eindafrekening die realistisch is.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vandaag per e-mail onze reactie toegestuurd.

All complaints of