My complaint:

We wonen al meer dan 15 jaar in een flat (AMSTERDAM). Enkele keren hebben we contact opgenomen met YMERE (woningbouwvereniging) en Eneco en wat ze hier doen kan absoluut niet! We hebben al 2 jaar geen verwarming thuis. Elke keer als ze komen voelen ze aan de verwarming en ze zeggen het zal wel aan de ketel liggen. Dan gaan ze naar een Ketel ergens in de flat en komen ze vervolgens NIET meer terug! Ze doen er absoluut niks aan! Echt belachelijk! We hebben 3 mini kachels aangeschaft van de BLOKKER om onszelf warm te houden! En ik weet zeker dat we de elektriciteitskosten niet kunnen declareren. Mijn vader is een hartpatiënt en een zelfstandige boekhouder. Dit kunnen jullie een gezin niet aan doen!

SCHANDALIG.

Desired solution:

Ze mogen na 2 jaar het bedrag dat we elke maand voor de warming hebben betaalt terug geven en het maken. Dit zijn diensten waar we niet van genoten hebben en waarvan ons geld voor niks is weggegaan!