Complaint: Diergaarde

user-182844 on 08 June 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van iedereen hoor ik leuke verhalen over gratis kaartje voor Blijdorp. Ik ben ook al jaren lid van Eneco maar nooit gehoord over gratis kaartjes 🙁
Ik heb me wel ingeschreven voor de nieuwsbrief (hoewel ik vind dat dit geen voorwaarde moet zijn) maar ik krijg ‘m nooit (ook niet in spamfolder).

Desired solution:

Dat wij ook naar de dierentuin mogen?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik kan me voorstellen dat u ook graag wordt uitgenodigd voor het Dagje Vooruit naar Diergaarde Blijdorp. Graag leg ik u uit dat we ieder jaar een ander deel van onze klantengroep uitnodigen voor het Dagje Vooruit naar Diergaarde Blijdorp. Op deze manier komt iedereen een keer aan de beurt. Als u nog geen uitnodiging heeft ontvangen, is de kans groot dat u de volgende keer wel aan de beurt bent. We kunnen immers niet al onze klanten tegelijk uitnodigen. U, als klant van Eneco, kunt natuurlijk wel gebruik maken van de overige extra's die we onze vaste klanten bieden. Kijk eens op eneco.nl/speciaalvoorklanten.

Groet,
Mike, medewerker Eneco

All complaints of