My complaint:

Dat Eneco doof is voor klachten blijkt als je deze site bekijkt
http://www.energieleveranciers.nl/eneco/beoordelingen
Zelf heb ik herhaaldelijk onjuiste verwijten gekregen, en kreeg telkens onnodige en onjuiste herinneringen met zelfs dreigen met allerlei kosten welke op zouden lopen als ik niet onmiddelijk elk bedrag betaal wat Eneco van mij wenst, terecht of niet.

Desired solution:

Geef je klanten het voordeel van de twijfel, zeker als je zelf een zeer bedenkelijke reputatie hebt op gebied van facturering en klantenadministratie.

Welja eerst door Eneco onterecht geld vorderen bij klanten, en dan, na een klacht, zeggen; maar we korten dat op toekomstige vorderingen. Gelooft u het?
Nee, opgelost?; helemaal niet, Eneco.