Complaint: Eneco negeert mijn verzoek

user-53862 on 24 June 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik word steeds benaderd door Eneco, omdat ik overlijden van mijn vader moest doorgeven. Ik heb nadrukkelijk gemeld dat ik niet op prijs stel keer op keer gebeld te worden. Twee jaar lang ben ik door Eneco gestalkt. Het houdt niet op. Gaarne actie ondernemen. Ik sta nu geregistreerd in het bel mij niet register. Laat mij aub een keer met rust. Ik zal ervoor zorgen dat ik nooit van jullie klant word omdat jullie geen respect hebben voor nabestaanden. Echt heel irritant. Heb geen zin in jullie smoesjes dat jullie noteren om mij niet te bellen. Doe er wat aan of ik klaag jullie aan bij OPTA, ombudsman, wat dan ook. Eneco moet boete krijgen!

Desired solution:

Zorgvuldig werken en voer de actie uit, in dit geval: bel mij niet en verwijder mijn telefoonnummer uit jullie bestand anders! Doe wat aan de marketingcamapgnes ipv zinloos mensen bellen en lastigvallen! Klanten stappen ook niet voor niets op.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangegeven dat we de telefoonnumers en e-mailadres uit onze bestanden hebben verwijderd. Wel aangegeven dat de verwerking enkele weken kan duren ivm het enkele van tevoeren aanleveren van bestanden aan telemarketingbureau. We hebben uiteraard ook excuses aangeboden voor het ongemak.

Wilma, Eneco Webcareteam

All complaints of