My complaint:

Eneco int voor Van Gansewinkel het bedrijfsafval. Nu heb ik per 28-11-2010 mijn abonnement Gansewinkel opgezegd, maar Eneco blijft van mening dat ik periode 2010-12 moet betalen.
Ik heb alle jaarafrekeningen (t/m 2004) er bij gehaald. Telkens loopt het jaar t/m februari. Dus over 2010 blijven er 9 maanden over.
Nee, zegt Eneco, want er staat 01-02-2010/01/12-2010 en dat zijn 10 maanden.
Ja maar, op 1 maart is t/m februari al afgerekend , dus blijven er 9 maanden over. Klantenservice weigert schriftelijk antwoord en zo ben ik al ruim 2 maanden bezig.

Gewenste oplossing

Een credit-nota over periode 2010-12 met excuses.